to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferim Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiç Yanıt Gelmedi
01.01.2026 tarihinde saat 10:27’de Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma 350 TL para transferi yaptım ancak tutar halen hesaba geçmedi. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen işlem hesabıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İşlemin dekont numarası 5811****94’tür.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerinize hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım ve e-postalarıma da cevap verilmedi. Hem paramın akıbeti hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin en kısa sürede kontrol edilerek 350 TL’lik tutarın Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorun çözüldü hesaba para 7 saat sonra aktarıldı
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
