to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabım Engellendi, Fonlarıma Erişemiyorum Ve Açıklama İstiyorum
Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 2 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engellendi” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım şahsi hesap olup içinde para bakiyesi ve bekleyen ödemelerim bulunuyor. Bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor ve hesabımı yönetemiyorum.
Konu ile ilgili Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim kanalına ulaşıp görüşme sağlayamadım. Tarafıma engelleme sebebi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail ya da SMS gelmedi. Şu an mağdur durumdayım ve hesabımdaki bakiyeye ulaşamıyorum.
Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, hesabımın acil olarak yeniden aktif edilmesini ve içindeki bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli olması halinde tarafıma 0555*****52 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
