to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına 3.000 TL Transferinde Limit Ve Kimlik Çip Eksikliği Sorunu
11.01.2026 tarihinde saat 13:18'de Enpara hesabımdan TR46********************22 IBAN numarasına Dinamik Pay cüzdan hesabıma geçmesi için 3.000 TL gönderdim. İşlem Enpara tarafında başarılı ve hesap bakiyemden düşülmüş görünüyor, ancak Dinamik Pay cüzdanıma para geçmedi.
Daha sonra Dinamik Pay'den “Cüzdan hesabınıza göndermiş olduğunuz 3.000,00 TL tutarındaki para cüzdan hesabınıza yatırılmamıştır, sebep: Hesaba yatırılan tutar toplam bakiye limitini geçemez (b016)” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun yanında kimliğimde çip olmadığı için hesabımı onaylayamıyor ve bu nedenle de param üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.
Hem bakiye limiti gerekçesiyle para cüzdana aktarılmıyor, hem de çipsiz kimlik sebebiyle hesabı onaylayamadığım için mağdur durumdayım. İşleme kimlik kartımda çip zorunluluğu olmadan devam edilmesini ve 3.000 TL'nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. İşlemin aciliyet taşıması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dinamik payda üzerinden bugün kendi banka hesabımdan 3.000 TL tutarında işlem yaptım, ancak gönderdiğim bu para Dinamik payda hesabıma geçmedi ve şu anda para resmen askıda görünüyor. Ne banka hesabımda ne de Dinamik payda tarafında bu tutara ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamik payda ile iletişime geçip durumu anlatarak şikayet oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle finansal bir işlemde bu şekilde belirsizlik yaşamak ve bekletilmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gönderdiğim 3.000 TL’nin acil olarak Dinamik payda hesabıma yansıtılmasını ve işlemin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu sürecin 2–3 gün daha uzaması halinde daha büyük mağduriyet yaşayacağım için, sürecin hızla incelenip tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
