Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dinamik Pay Cüzdanına 3.000 TL Transferinde Limit Ve Kimlik Çip Eksikliği Sorunu

profile
Mustafa
11 Ocak 14:31
24

11.01.2026 tarihinde saat 13:18'de Enpara hesabımdan TR46********************22 IBAN numarasına Dinamik Pay cüzdan hesabıma geçmesi için 3.000 TL gönderdim. İşlem Enpara tarafında başarılı ve hesap bakiyemden düşülmüş görünüyor, ancak Dinamik Pay cüzdanıma para geçmedi.

Daha sonra Dinamik Pay'den “Cüzdan hesabınıza göndermiş olduğunuz 3.000,00 TL tutarındaki para cüzdan hesabınıza yatırılmamıştır, sebep: Hesaba yatırılan tutar toplam bakiye limitini geçemez (b016)” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun yanında kimliğimde çip olmadığı için hesabımı onaylayamıyor ve bu nedenle de param üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.

Hem bakiye limiti gerekçesiyle para cüzdana aktarılmıyor, hem de çipsiz kimlik sebebiyle hesabı onaylayamadığım için mağdur durumdayım. İşleme kimlik kartımda çip zorunluluğu olmadan devam edilmesini ve 3.000 TL'nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. İşlemin aciliyet taşıması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ocak 18:10

Dinamik payda üzerinden bugün kendi banka hesabımdan 3.000 TL tutarında işlem yaptım, ancak gönderdiğim bu para Dinamik payda hesabıma geçmedi ve şu anda para resmen askıda görünüyor. Ne banka hesabımda ne de Dinamik payda tarafında bu tutara ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Dinamik payda ile iletişime geçip durumu anlatarak şikayet oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle finansal bir işlemde bu şekilde belirsizlik yaşamak ve bekletilmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Gönderdiğim 3.000 TL’nin acil olarak Dinamik payda hesabıma yansıtılmasını ve işlemin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu sürecin 2–3 gün daha uzaması halinde daha büyük mağduriyet yaşayacağım için, sürecin hızla incelenip tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 12:49 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara’dan Dinamik Pay’a Transferim Yansımadı, Acil Geri Ödeme Talebi

profile
Oğuzhan
01 Ocak 20:31
115

Enpara’dan Dinamik Pay’e 600 TL Transferi Yansımıyor

profile
09 Ocak 02:02
713
Benzer Şikayet Yaz