Satın Aldığım Dimes Xpress Ballı Karışık Üründe Tat ve Renk Sorunu

01 Ekim Çarşamba günü saat 16.40’ta BİM mağazasından Dimes Xpress Ballı Karışık ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda meyve tadı neredeyse hiç yoktu ve asitli su gibi, oldukça kötü bir tada sahipti. Ayrıca, ürünün rengi de beklediğim gibi değildi; sadece hafif bir sarılık vardı. Ambalajı sağlamdı ve son kullanma tarihi 10.06.2026 olarak görünüyordu, yani tarihi de geçmemişti. Ürün üzerindeki parti numarası ise Pno:1009-IZ-5.

Şu ana kadar Dimes müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Marketten fiş almadığım için mağazaya da başvuramadım. Bu nedenle, Dimes’ten ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum.

Konu hakkında açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.