to read complaints and reviews, or file yours.Kıvamı Bozulmuş Ürün Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
12.08.2026 tarihinde Migros Mardin Artuklu şubesinden aldığım Dimes Obsesso fıstıklı ürünün kreması katılaşmış ve bozulmuş durumdaydı. Ürünün tadı ve kıvamı normal değildi, bu nedenle tüketemedim.
Yaşadığım sorun üzerine hem Dimes ile hem de Migros yetkilileriyle görüştüm. Dimes tarafından bana hediye ürün gönderileceği söylendi, bu amaçla adresim alındı. Sonrasında Mardin’deki yetkililer de yeniden adres isteyip ürünün gönderileceğini belirtti ancak ne hediye gönderildi ne de verilen sözler tutuldu. En sonunda da “sen gel al” denilerek mağazaya yönlendirildim.
Kusurlu bir ürünle karşılaştığım yetmiyormuş gibi, süreç boyunca verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde mağdur edilmem beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir beklentim kalmadı, sadece bu yaşadığım mağduriyeti ve yaklaşımı tüm Türkiye’nin Şikayetvar üzerinden görmesini istiyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ''iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi aksine arayan kişi daha lafım bitmeden yüzüme kapattı Dimes gibi büyük bir firmaya yakışmayan hareketler sürekli arayıp bugün gönderiyoruz deyip göndermemenizde ayrı bir komedi gerçekten :)
