Kapalı Ambalajda Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

27.07.2025 tarihinde Hakmar’dan aldığım Dimes Buzz Mango Portakal 1 litre ürünüyle ilgili ciddi bir kalite sorunuyla karşılaştım. Ürünü açtığımda içinde kırmızı parçalar olduğunu ve tadında farklı, rahatsız edici bir tuhaflık bulunduğunu fark ettim. Üründen bir bardak içmemin ardından hem tadı hem de görüntüsü nedeniyle tedirgin oldum.
Ürünün son tüketim tarihi 29.01.2026 ve parti numarası ız-2904 olarak belirtilmiş. Daha önce marketle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sağlığım için endişelendim ve bu tür bir durumun yaşanmasından dolayı mağdur oldum.
Markadan beklentim, böyle bir kalite sorununun neden yaşandığının açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ürünün incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.


24.10.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Dimes Xpress Ballı Karışık Meyve Suyu’nda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığımda tadında belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Kutuyu kestiğimde ise içinde ne olduğunu anlayamadığım bir maddeyle karşılaştım. Ambalaj ve kutu görünümü tamamen normaldi...

06.10.2025 tarihinde BİM marketinden aldığım 200 ml’lik Dimes Şeftali meyve suyu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü bardağa boşalttığımda tamamen su gibi bir sıvı ile karşılaştım, meyve tadı kesinlikle yoktu ve resmen sadece su vardı. Son kullanma tarihi 14.10.2026 olmasına rağmen ürün adeta ...

Merhabalar ben A101den aldığım Dimes buzz portakal Mango ürününden kırmızı parçalar çıktı ve bunun nektar olduğunu da düşünmüyorum ama ne olduğunu da bilmiyorum. Severek kullandığım ve güvendiğim markadan bunu beklemezdim. En kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.

Yorumlar