Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediyelerim Verilmedi

İstanbul Beykoz Çayır Caddesi üzerinde bulunan Dilcan AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce toplam 157.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada, 70.000 TL üzeri alışverişe Airfryer, 130.000 TL üzeri alışverişe ise televizyon hediye edildiğini gösteren bir afiş asılıydı. Bu afişe güvenerek alışverişimi yaptım ve hem ilk eşiği hem de ikinci eşiği geçtiğim için hediyelere hak kazandığımı düşündüm.

Alışverişimi tamamladıktan sonra mağazaya defalarca giderek hediyelerimi talep ettim ancak her seferinde hediyeleri veremeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak da alışveriş sırasında bana indirim yapıldığını, bu nedenle kampanya hediyelerinin verilemeyeceğini ifade ettiler. Oysa yapılan indirime rağmen afişte belirtilen her iki tutar baremini de geçmiş durumdayım.

Mağaza müdürü D**** Hanım ile de defalarca görüştüm, kendisinden sadece afişte yazan kampanyaya uygun olarak hediyelerimin verilmesini talep ettim. Ancak kendisi, indirim yapıldığı için bu hediyeleri veremeyeceğini yineledi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunmadı.

Tüm ürünlerin faturaları ve mağazada asılı olan hediye kampanyası afişinin fotoğrafı elimde mevcuttur. Afişte belirtilen şartları fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen hediyelerimin verilmemesini kabul etmiyorum. Dilcan Mobilya’dan, afişte ilan edilen kampanya kapsamında hak ettiğim hediyelerin eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.