Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fettah sonuçtan memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maç Sonuçları Gecikmesi Dilbet'te Kullanıcı Güvenini Sarsıyor

profile
Fettah
27 Şubat 12:01
72
Fettah'ın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen yetkili kişi de aynı şeyden bahsediyor sağlayıcı kaynaklı olduğunu ama bu konu ile ayrıca ilgileneceklerini ilettiler sağ olsunlar bakalım.”

Dilbet sitesinde uzun süredir bahis oynayan bir kullanıcı olarak, maç sonuçlarının sisteme yansıma hızından ciddi anlamda rahatsızım. Maçlar normal süresiyle hatta uzatmalarıyla birlikte tamamen bitmesine rağmen kuponlarımın sonuçları uzun bir süre “beklemede” görünüyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. Özellikle tek maç olmayan, çoklu kuponlarda bu gecikme daha da belirgin hale geliyor.

Canlı desteğe her başvurduğumda aldığım yanıt neredeyse ezberlenmiş gibi aynı; “Sağlayıcıdan sonuçlar bekleniyor.” Ancak aynı maçların diğer platformlarda çok kısa sürede sonuçlandığını kendi gözlerimle görüyorum. Yani ortada sadece sağlayıcı kaynaklı, kaçınılmaz bir gecikme değil, sistemsel veya süreçsel bir sorun olduğu izlenimi oluşuyor. Bu da kullanıcı olarak kendimi güvende hissetmemi engelliyor.

Bahis oynayan biri için en kritik konu, sonuçların hızlı, net ve şeffaf biçimde yansımasıdır. Kuponlar saatlerce beklemede kalınca hem kazanç/kayıp planlaması yapmak imkansız hale geliyor hem de bazı bahislerin sonradan geçersiz sayılabileceği veya keyfi müdahale olabileceği yönünde haklı bir endişe oluşuyor. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler, platforma duyulan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Dilbet yönetiminden beklentim, maç sonuçlarının sisteme yansıtılma sürecinin gözden geçirilmesi, gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin acilen yapılması ve sonuçların kullanıcıya zamanında, tutarlı ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasıdır. Ayrıca bu konuda daha açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmelerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

28 Şubat 13:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, Dilbet Ailesi olarak yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Bununla birlikte ilgili birim incelemelerini sağlıyor olup en kısa sürede sizler iletişime geçelecektir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

Fettah
Fettah
28 Şubat 17:48

İletişime geçen yetkili kişi de aynı şeyden bahsediyor sağlayıcı kaynaklı olduğunu ama bu konu ile ayrıca ilgileneceklerini ilettiler sağ olsunlar bakalım.

Benzer Şikayetler

5
Cavit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Biabet'te Sonuçların Gecikmesi Kullanıcı Güvenini Zedeler

profile
Cavit
13 Ocak 10:50
612
"Yine aynı şeyi söylediler sağlayıcı kaynaklı beklemeler olduğunu anlattılar her maç özelinde olmadığı bazı maçlar da yaşanabilecek durum olduğunu söylediler neyse sonuçta şikayetimle hemen ilgilendiler müşterilerini ilgisiz bırakmıyorlar bundan dolayı teşekkür ediyorum"
5
Ahmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Oran Hatası Nedeniyle Kazanan Bahisimin Haksız İptali

profile
Ahmet
19 Şubat 16:21
173
"Sorunla ivedilikle ilgilendiler teşekkür ediyorum herhangi bir eksik bir şey kalmadı."
5
Sema sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Mavibet Kuponum Maç Sonucu İle Güncellenmedi

profile
22 Ocak 21:51
112
"Kupon numaramı ilettim dönüş olacağı söylendi. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz