to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2025'de Batman Merkez'de, daha önceki adı Dilan Polat olup yeni adı Clarove olan güzellik merkezine randevum vardı. Telefonda saat 13.30 olarak konuştuğumuz randevumu 12.30'a aldıkları halde bir şey demeden saat tam 12.30'da randevuma gittim.
Fakat tadilat yapıldığı ve tabela değişikliği olduğu için yeri bulamadım. Birkaç defa gezinip dolandıktan sonra saat 12.47'de bir çalışanı aradım ama bana cevap vermediği için orada bulunan bir esnafa sorarak yeri buldum. Adrese gidip merdivenlerden çıkarken aradığım çalışan tarafından arandım. Yukarı çıktığımda beni bir odaya aldılar ve çalışanın 'Sizin leke mi cilt bakımı mı? ' diye bakıp geliyorum demesi üzerine 10 dakika bekletildim.
Çalışan gelip 'Sizi alamayacağım' dedi. Ben de oruçlu olduğumu ve uzak yoldan geldiğimi söyledim ve 17 dakikayı tolere etmeleri için ricada bulundum. Tekrar gitti ve 10 dakika sonra oranın müdürü olan Ş**** T*** isimli şahısla geldi. Bana iftira atarak 17 dakikalık gecikmeyi sürekli gidip gelerek yarım saatlik bir gecikme yaptılar ve 'Yarım saat gecikmişsiniz' dedi.
Ş**** T*** isimli şahıs saygısız el hareketleri ve üslupla benimle konuşmaya başladı. Kovmaktan beter ettiler diyebilirim. Benden sonraki danışanın önemli biri olduğunu ve bekletemeyeceklerini söyleyerek bir de orada ayrıcalık yaptılar. Benim orada 2 epilasyon paketim toplam 10 seans ve 1 cilt bakımı paketim toplam 3 seans olmasına rağmen gerek ertelemeleri gerekse ilgisizlikleri yüzünden epilasyona 1 defa, cilt bakımına ancak 1 defa gidebildim.
Daha önce epilasyon randevuma geldiğimde beni 1 saat orada beklettikleri halde ve 'Yarım yamalak orayı almamışsınız, burayı almamışsınız' diye bazı yerleri yapmadıkları halde hiçbir şikayette bulunmadım. Aşağı inip tekrar yukarı çıktım, hizmet almadığım ve bir daha öyle saygısız bir üslupla karşılaşmak istemediğim için ücret iademi talep etmek istedim ama herhangi bir şekilde danışmaya kimse gelmedi.
Ben de yetkili birinin danışmaya gelmesini söyledim. 5-6 kişi olarak geldiler. Savaşa gelir gibi... Bana imzaladığım belge yüzünden ücretimi iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de bir daha onu görmek istemediğimi, bu sebeple buraya gelmek istemiyorum dedim ama yine uygunsuz ve müşteriye son derece saygısız şekilde kaş göz hareketleri ile davranmaya devam etti.
Ş**** T*** isimli şahıs ve ben kendisinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Adres: Gültepe Mah. 5390 Sokak Astorya Binası b Blok No: 6/BB, 72060 Batman Merkez/Batman.
Arnavutköy'de bulunan Dilan Polat Güzellik Merkezi'nden satın almadığım hizmetin, 8 seanslık tüm vücut lazer paketi bedelini kredi kartımla tek çekim olarak 9 Mayıs Perşembe günü ödedim. Ertesi gün için randevu alarak 10 Mayıs Cuma günü merkeze gittim; ancak 1 saat 35 dakika beklememe rağmen işleme ...
Dilan Polat Bakırköy Şubesinden maalesef ki lazer epilasyon satın aldım ve o kadar pişman oldum ki. Şimdi sebeplerini yazacağım. Öncelikle, paketi satana kadar çok ilgili görünürler, 'şöyle yaparız efendim, böyle yardımcı oluruz efendim' derler. Ama sonraki süreç tam bir fiyasko. Randevu saati için ...
Dilan Polat'a 2023 yılında epilasyon için kayıt yaptırdım. %80-85 oranında bitiş sağlanacağını söylediler ve 8 seans sonunda. Ancak değil 8 seans, 18 seans da geçse Dilan Polat'tan hiçbir sonuç alınmıyor. Markadan kaynaklı sorun olduğunu düşünmüyorum. Çalışanların ilgisizliği ve işini doğru yapmadığ...
Yorumlar