Dilan Polat App Paketimi İptal Etmiyor

Dilan Polat app üzerinden 2 ay önce Dilan Polat'ın yaptığı tüm şubelerinde geçerli olan kampanyasından dipowhite (beyazlatma) 4 seans işlemi satın aldım. Randevu için Dilan Polat Kayseri şubesi aradıklarında bana 1.5 ay sonraya randevu verdiler. Ben de sağlıkçı olduğum için nöbet listemin belli olmadığını onlara dönüş yapacağımı söyledim. Daha sonra arayıp randevu aldığımda önce saat 12 dediler, sonra aradılar 2'ye çektiler, sonra 5 dediler, sonra 4 dediler. Ben açıkçası bu tutumlarından dolayı iptal etmek istedim. Paketimi daha sonrasında ‪+905*******48‬ numaraya iptal etmek istediğimi söylediğimde bana iptal iade süresinin 14 gün içinde olması gerektiğini geçtiğini söylediler. Benim şikayetçi olduğum konu şudur: Ben bu paketi satın alırken iade/iptal süresi 14 gündür diye bir ibare bulunmuyordu ve bu satın aldığımız normal bir kıyafet şu bu olmadığı için ben bunu bilmiyorum ve şu an mağduriyet yaşıyorum. Paramın iade edilmesini acilen talep ediyorum. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım. Paketi satın alırken ki uyarıları da fotoğraf olarak ekleyeceğim.