to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Kullanıcı İçin Tuşsuz Kumanda Sorunu Ve Çözüm Talebi
Dijitsu 43 dq 40000 model televizyonu babaannem için 30 Ağustos’ta BİM’den satın aldık. Kutudan çıkan kumanda tuşsuz olduğu için babaannem televizyonu rahatça kullanamıyor, kanal değiştiremiyor, ses açıp kapatamıyor ve 2 gündür ciddi zorluk yaşıyor.
Ürünü alırken özellikle yaşlı bir kişi kullanacağı için klasik, tuşlu bir kumanda beklentimiz vardı. Şimdi ise tuşlu bir kumanda bulamıyoruz ve yeniden kumanda parası ödemek zorunda kalmak istemiyoruz.
Babaannemin televizyonu rahatlıkla kullanabilmesi için, modeline uygun tuşlu bir kumandanın tarafımıza ücretsiz veya makul bir şekilde temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevda Hanım; Yeni nesil televizyonlarımızda minimalist akıllı kumanda tasarımı kullanılmaktadır. Kanal numarası girmek için kumandanızdaki "Ayarlar" tuşuna 5 saniye basılı tutmanız yeterlidir; ekranda sayısal tuş takımı açılacaktır. Standart üretim gereği kutulardan tuşlu kumanda çıkmamaktadır. Fiziksel tuşlu klasik kumanda tercih etmeniz durumunda, yetkili servislerimizden ücretli olarak temin edebilirsiniz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Servis geldi 1200 TL ona verdik hiçbir kağıt imzalamadan gitti. Bir de kumandaya para mı vereceğiz ekstradan. O zaman ürün fiyatını güncelleyin de herkes başına ne gelecek bilsin.
Dijitsu, kumanda ücretli gönderme teklifinde bulundu ancak bu teklif benim için uygun değil, çünkü zaten 1200 TL servis ücreti ödedim ve ek bir ücret ödemek istemiyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi ve marka bu konuda tatmin edici bir çözüm sunmadı.
Ücretsiz kumanda göndereceklerini belirttiler ilgilerinden dolayı Dijitsu ekibine teşekkür ederim 🙏
İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
