Tornado Klima Montajında Fahiş 4.000 TL Ek Boru Ücreti

Carrefour SA uygulaması üzerinden yaklaşık 45 gün önce Tornado 18000 BTU klima satın aldım. Satın alırken kutunun içinden 2,80 metre bakır boru çıkacağı ve ilave boru gerektiğinde yalnızca eksik metre kadar ücret ödeyeceğim söylendi. Daha sonra Dijitsu’daki yetkili telefonda kutudan aslında 4 metre bakır boru çıktığını, yani benim durumda normalde sadece 1 metre ilave borunun yeterli olması gerektiğini söyledi.

Servis montaja geldiğinde ise 2 metre daha bakır boru gerektiğini, bunun için benden toplam 4.000 TL talep ettiklerini belirttiler. Piyasada 5 metrelik bakır borunun yaklaşık 1.500 TL olduğunu bildiğim için bu talebi yüksek bulduğumu söyledim. Ben de kendilerine 2.000 TL ödeyebileceğimi, hatta isterlerse 5 metrelik bakır boruyu kendim alıp getirebileceğimi, onu takmalarını teklif ettim. Buna rağmen “hayır, 4.000 TL vereceksiniz, başka şekilde montaj yapmayız” diyerek hiçbir çözüm yoluna gitmediler. Üstelik hem diğer yetkilinin söylediğine göre kutudan 4 metre boru çıkması gerekirken hem de bana yalnızca 1 metre ilave takmaları yeterliyken, 2 metre üzerinden ücret talep ettiler.

Bu dayatmacı ve fahiş fiyatlı yaklaşım nedeniyle montajı iptal etmek zorunda kaldım. Klima hâlâ kutusundan bile açılmadan duruyor ve kullanamıyorum. Tornado markasını tercih ettiğim için de şu an ciddi anlamda pişmanım. Bu sorun çözülmezse ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ek ücret dayatılmadan, makul ve şeffaf bir şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.