to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Ekran Kararması Ve Yerel Servis Yokluğu
Dijitsu marka 58 ekran televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Muğla Köyceğiz Gülpınar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 gündür ekranda kararma oluyor, görüntü tamamen gidiyor ve sadece ses geliyor.
Sorunla ilgili servise ulaşmak istediğimde, Muğla’da yetkili servis olmadığı, tek servisin Marmaris’te olduğu söylendi. Marmaris’teki servisi aradığımda ise televizyonu artık kendilerinin bırakmadığını, ürünü fabrikaya göndermem gerektiğini belirttiler. Yani yaşadığım arıza için bulunduğum şehirde herhangi bir teknik destek alamıyor, ürünü fabrikaya göndermem isteniyor.
Televizyonu normal kullanım koşullarında kullandım ve bu şekilde ekran kararması ve sadece ses kalması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün arızasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
