to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Alınamayan Televizyon İçin Hızlı Ve Ücretsiz Kurulum Talebi
A101’den satın aldığım Dijitsu marka televizyonum 2 gün önce teslim edildi ancak montaj randevusu alamadığım için televizyonu hâlâ kullanamıyorum. Dijitsu’nun verdiği montaj telefonu üzerinden randevu oluşturmak istedim fakat yaklaşık 20 dakika boyunca aramama rağmen hatta kimseye ulaşamadım.
Yeni aldığım bir ürünün montajının bu kadar zorlaştırılmasını ve telefonla dahi kimseye erişememeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Televizyonumun en kısa sürede ücretsiz şekilde kurulmasını ve montaj randevusu için tarafıma hızlıca geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey; A101’den aldığınız Dijitsu televizyonun montaj hattında yaşanan yoğunluk ve iletişim sorunu nedeniyle üzgünüz. Ücretsiz kurulum randevunuzun acilen planlanması için yetkili servis merkeziyle doğrudan iletişime geçilmiştir. Montaj saatinizi netleştirmek üzere bugün içinde sizinle irtibata geçilecektir.
İrtibata geçildi sağ olsun. Pazartesi günü servisi size hatta öncelikli olarak dönüş sağlayacaktır dendi. Çarşamba günü oldu hala ne arayan var ne soran kim kurulum için daha randevu verilsin. Bu kadar amatörce bir çağrı merkezi yönetimi olmamalı. Servisler onlardan bağımsız herhalde. Verdikleri sözleri servise yaptırtamıyorlar
Bu markadan almayın Şimdi A101 i arayıp ürünü geri iade edeceğim Hala lütfedip servis randevusu için aramadılar. Call centerlarından bir arkadaşa iletişime geçti sadece
Servis gelip montajı yaptı. Bu platforma yazdıktan sonra çok hızlı aksiyon alındı. Umarım müşteri hizmetlerindeki çağrı elemanı sayılarını arttırırlar. Sultan hanıma ilgisi için teşekkür ederim
A101 den aldık televizyonu pazartesi mağdurununum