to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası YouTube Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Dijitsu’dan 3 adet TV aldım, başıma bela oldu. Gelip kurulumu yaptılar, sonrasında iki tanesinin Youtube.com programının çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servise yönlendiriyorlar, ilgilenmiyorlar. Servislerini aradığımızda ise 10 gün boyunca “bugün, yarın” diyerek oyalıyorlar, bazen cevap dahi vermiyorlar. En sonunda hâlâ servis olarak numarası görünen kişi “aramayın, işi bıraktım” dedi. Hayatımda böyle bir rezillik görmedim, büyük pişmanlık yaşıyorum bu firmadan ürün aldığım için.
Sayın Büşra Hanım, Dijitsu ürünlerimizle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve hizmet sürecindeki aksaklıkları bize detaylı bir şekilde aktardığınız için çok teşekkür ederiz. İki televizyonunuzda YouTube uygulamasının çalışmaması ve ardından servis ekibimizin size yeterli desteği sağlayamaması, kesinlikle kabul edilemez bir durum ve yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Ardından, teknik servis ekibimizi öncelikli olarak göndererek TV'lerinizdeki YouTube sorununun giderilmesi için gün içerisinde gerekli müdahaleyi yapacağız. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi yeniden kazanmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
