to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Alınamaması Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı
18.01.2026 tarihinde BİM a. Ş.’den Dijitsu 65 dq 38000 65'' 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Televizyonun kurulumu için Dijitsu Genel Müdürlüğü’nü aradığımda bana yetkili servis numarası verildi ve Sancaktepe bölgesine Asya Teknik’in baktığı bilgisi paylaşıldı.
Sabah saatlerinden itibaren Asya Teknik’i defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü’nü 3 defa arayarak durumu aktardım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kurulum için net bir tarih verilmedi.
2 3 güne tarafınıza dönüş yapılacaktır diyorlar ortada arayan soran yok.
Yeni aldığım televizyonu kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Üsküdar bölgesi için yetkili servisin ivedilikle benimle iletişime geçerek en kısa sürede kurulum randevusu oluşturmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fatura numaram AE02026000291696’dır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
