to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Televizyon Kutuda Bekliyor
Dijitsu 43dq4000 model televizyon için 20.08.2026 tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. Görüştüğüm yetkililer, kurulumun en geç beş iş günü içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir kurulum yapılmadı ve televizyonum hâlâ kutusunda bekliyor.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen ne yetkili servisten ne de firmadan tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Elimde Dijitsu tarafından gönderilen ve 207124 numaralı kayıt bilgisini içeren SMS bulunuyor, yani kurulum talebim sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen işlem yapılmadı.
Dijitsu’dan, gecikmiş olan bu kurulumun daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, en kısa süre içinde gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Ömer Bey; 43DQ4000 model televizyonunuzun kurulumu ve 207124 numaralı kaydınız hakkındaki talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz incelenmek üzere yetkili birimimize iletilmiş olup, gerekli değerlendirmelerin ardından bilgilendirme yapmak için temsilcimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
10 günün sonunda şikayet var aracılığıyla oluşturduğum kayıt sonucunda iletişime geçen sultannur hanım ilgilendi. 2 gün içinde kurulum yapıldı.
Şikayet var yazdıktan sonra iki gün içinde problem çözüldü
