to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Carrefour SA: TV Kart Arızası Ve İlgisizlik
20 Aralık 2024 te Hepsiburada satıcısı Carrefour SA dan 86DG22000 satın aldım. (Büyük Hata). Kurulum da görselde yaşadığım sorunu yaşadım. TV açılmıyor yani. Kocaeli Servis Birkaç kez aradı, görüntülü durumu izah ettik. Kart arızası dedi ve en geç 1 haftaya kartı değiştiririz dedi. 1 hafta geçti aradık. Merkez den tekrar görüntülü destek vermeye çalıştılar. Olmadı Kart kesin arızalı dediler ve bu sefer 2 güne kart elinizde dediler. Aradan 1 ay geçti ve ben her 2 güne bir merkezi ve servisi arıyorum. Size 24 saat içinde döneceğiz dediler. Tabi ki de dönen olmadı. Artık üsluplarını da bozdular. Servis TV yi merkeze götürün orada belki çözerler diyor. Velhasılı Firma Ürünün arkasında durmuyor ve ilgilenmiyor. Bu durum 1 hafta daha devam ederse Hakem Heyeti dahil yasal yola başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Gerekli aksiyon geç te olsa alınmıştır. Problem çözüldü. Teşekkürler
