to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında TV Arızasına Çözüm Sunulmuyor
23 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Esenyurt İkiz Konaklar BİM mağazasından Dijitsu 65DW9900 model TV satın aldım. Yaklaşık altı ay kullanım sonrasında ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve ardından ekran tamamen karardı. Bu durumu markanın müşteri hizmetlerine (+90 ***********16) ilettim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi. Sorunum sürekli "Sizi arayacağız" denilerek geçiştirildi ve iletişim tamamen kesildi. Tarafımdan hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, garanti kapsamında ücretsiz onarım talebim karşılanmadı. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcuttur. Sorunun çözülmesi ve TV'nin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. İlgili fotoğrafları da ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
