to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak’ta şehir dışında olmam sebebiyle evimi bir arkadaşım açarak Dijitsu Bornova servisini kurulum için içeri aldı. Kurulum için geldiklerinde, normalde montaj dahilinde olması gereken klima borusunu ayrıca ücretlendirip 7.000 TL’ye tekrar sattılar. Toplamda klimanın alımı ve bu ek ücretlerle birlikte 27.000 TL ödeme yaptım. Bu duruma itiraz ettiğimde ise yaklaşık 10 gün boyunca ciddi tartışmalar sonucunda büyük zorlukla sadece boru ücreti iade edildi.
Klimanın performansının düşük olduğunu, yeterince soğutmadığını ve ılık üflediğini defalarca belirttim; gelen ekip de cihazın ılık üflediğini kabul etmesine rağmen ürünü geri almak ya da çözüm üretmek konusunda hiçbir adım atmadı. Yaklaşık 15 gündür hem Dijitsu yetkilileriyle hem de klimanın bölge müdürlüğüyle görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir sonuç alamadım.
Dijitsu Bornova servisi adı altında hareket eden bu ekibin, ekstra ürün ve parçaları yüksek bedellerle satmaya çalışması ve performansı düşük olan ürünü geri almak istememesi nedeniyle mağdur oldum. Klimanın bulunduğu adresten sökülmesini ve ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi Point Bornova Residence adresindeki evime, yaklaşık 20.000 TL Nakit ödeyerek Sakura 12.000 BTU klima takıldı. Klima ısıtma modunda ilk günden beri doğru düzgün ısıtmıyor, sadece ılık üflüyor. Klimayı takan Eska Teknik (Dijitsu servisi adı altında) da ısının az olduğunu yerinde kabul etmesine rağmen ürünün performansının yetersiz olduğunu söyleyip buna rağmen iade talebimi kabul etmedi.
Montajdan sadece 3 gün sonra, performansının iyi olmaması nedeniyle klimayı söktürüp iade etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 20 gündür ne satan bayiden ne de servisten herhangi bir çözüm sunulmadı. Merkezle görüştüğümde “aldığınız yerle aranızda çözün” denilerek sorumluluk bayiye bırakıldı, aldığım yer ise “bayi kabul etmiyor” gibi bahanelerle sürekli oyaladı ve somut bir adım atılmadı.
Isıtma performansı yetersiz olan bu klimanın, herhangi bir mağduriyet yaşamadan adresimden sökülerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dijitsu marka klima aldık. Tam bir buçuk aydır servis gelip montajını yapmıyor. O kadar çok bahane üretiyorlar ki, geldiklerinde 'boru yetmez, sipariş vermelisiniz' dediler. Parayı peşin verdik. Bir hafta sonra 'boru gelmedi' diyerek montajı ertelediler, sonra başka kişiler geldi. 'Oraya olmaz, bura...
Dijitsu klima aldım. Ancak çağrı merkezinin verdiği 0541*******11 numaralı telefondan servisi aradık. Ancak montaj için servisten gün dahi alamıyoruz ...
Dijitsu servisinden aldığım hizmetten memnun kalmadım. Servise ulaşmakta zorluk yaşadım ve gelen ekip kaba davrandı. Kurulum sırasında işleri yarım bırakıp gittiler. Klima ayaklarını yanlarında götürdüler ve tamamlamaları için aradığımda benden ekstra ücret talep ettiler. Dış ünitenin duvara montajı...
A101 Ekstra’dan peşin 22.000 TL ödeyerek Dijitsu 12.000 BTU Tornado klima satın aldım. Ürün yaklaşık 3 haftada elime ulaştı ancak asıl sorun kurulum aşamasında başladı. Dijitsu yetkili servis Gürtek Servis’i arayarak randevu oluşturduk, sürekli bu hafta, önümüzdeki hafta denilerek oyalandık ve yakla...
Dijitsu Tornado 18000 klimayı 3 Nisan’da satın aldım, 11.04.2025 tarihinde de montaj için servis geldi. İlk zamanlar klimayı çok fazla kullanma fırsatım olmadı ancak haziran ayında kullanmaya başladığımda klimadan su akıttığını fark ettim. 11 Haziran’da durumu servise bildirdim, 17 Haziran’da gelip...
Yorumlar