Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DW9900
150 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyonum Ve İlgisiz Servis

ID:33324664

150 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyonum Ve İlgisiz Servis

Samet

Dijitsu

10 Ağustos 2025 17:34

2.239

16 Nisan’da evimden alınan arızalanmış Dijitsu UHD Smart 55 inç televizyonum, İstanbul Bayrampaşa'da ne olduğu belirsiz ekrem elektronik yetkili servis tarafından garanti kapsamında teslim alındı. Ekrem elektronik de olan arkadaşlar kötü üslupla konuşup biz yolladık fabrikaya dediler ve hiç ilgilenmediler. Teslim sırasında 28733 kodlu bir mesaj gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen servis ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Bu süreçte televizyonsuz kaldığım için yeni bir televizyon almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Ürünümün bu kadar uzun süre tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Ayrıca Dijitsu markasının herhangi bir fabrikası ve muhatabı olmadığı halde büyük kurumsal yerlerde nasıl bu markayı satıyorlar anlamış değilim. Kendi servisleri de yok ayrıca

150-gundur-teslim-edilmeyen-televizyonum-ve-ilgisiz-servis-2.jpg

Destekleyenler

Fuat

1 Destek

Dijitsu

11 Ağustos 2025 08:41 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kültiğin sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kültiğin

Dijitsu

08 Ekim 2024 17:44

7.008

Yaklaşık bir yıl önce Dijitsu marka 55 ekran televizyon aldım. Keşke almaz olsaydım. 6 ay olmadan ekran arızası verdi. Yetkili servis murat elektroniği aradım. Ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Ekran geldi ve yenisi ile değiştirildi. Daha sonra 3 ay geçmeden tekrar aynı ekran arızasını verdi. 2...

2 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV'nin Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

Uğur

Dijitsu

24 Ekim 2024 07:41

5.457

Dijitsu 55 inç televizyonum garantisi dolmadan arızalandı. Ekran durduk yere kendiliğinden gitti. Servis doğru düzgün yok zaten İzmit'te bir servis buldum. Onlar almaya gelmedi ben götürdüm (fabrikadan kutu bekleyeceğiz uzun sürer, siz getirin dendi) TV 60 gündür tamir edilmiyor. Yenisi ile değişim ...

Dijitsu TV'nin Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

2 Destek

100 Gündür Değiştirilmeyen Arızalı Televizyon Mağduriyeti

Can

Dijitsu

15 Ekim 2025 18:17

3.335

8 Temmuz 2025 tarihinde Metro AVM’den aldığım 55 inç Dijitsu marka televizyonum arızalandıktan sonra yetkili servise başvurdum. Yapılan incelemede panel arızası olduğu ve ürünün değiştirileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen televizyonumun değişimi hâlâ yapılmadı. Bu ...

100 Gündür Değiştirilmeyen Arızalı Televizyon Mağduriyeti

100-gundur-degistirilmeyen-arizali-televizyon-magduriyeti-6.jpg

100-gundur-degistirilmeyen-arizali-televizyon-magduriyeti-1.jpg

Cuma sonucu yetersiz buldu

Yeni Aldığım Televizyonun Ekranı Gitti Servis Kutu Olmadığı İçin İşlem Yapmıyor

Cuma

Dijitsu

16 Eylül 2025 20:25

1.346

19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmad...

Buket sonuçtan hiç memnun değil

BİM Mağazasından Almış Olduğum Dijitsu Markalı TV

Buket

Dijitsu

11 Eylül 2024 19:22

7.193

BİM mağazasından aldığımız Dijitsu 50 inç TV'miz garanti süreci devam ederken arızalandı. Edremit Körfez Elektronik yetkili servisleri gelip evimizden panel arızası diyerek hiçbir teslim belgesi vermeden aldı. Benim ısrarla teslim belgesi istememle servise gidince WhatsApp üzerinden göndereceğini sö...

1 Destek

Öne Çıkan Konular