Tam Medya Dijital Yayıncılık’tan Sahte Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

Tam Medya Dijital Yayıncılık Limited Şirketi hakkında şikayetçiyim. Bu firmadan sahte bir ürün aldım ve kendi paramla resmen dolandırıldım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakem heyetinden lehime karar çıktı. Kararda, benden alınan paranın bana iade edilmesi gerektiği belirtiliyor, ben de bu ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım sorun yaklaşık 4 ay önce, Şubat ayında gerçekleşti. Mart 2020 döneminde Vodafone hattım üzerinden 55415 numarasıyla ilgili bir işlem söz konusu oldu. Firma bana önce 212’li, sonra da 850’li bir numarayla ulaştı, ancak bu numaraları o zaman kaydetmediğim için şu anda geri dönüp arayamıyorum.

Hakem heyeti kararından sonra firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. İnternetten araştırma yaptığımda bu firmaya ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, kararda da iletişim bilgileri yer almıyor. Şu an firmaya ait hiçbir numaraya erişemiyorum.

Şikayet hattına ve internetteki yorumlara baktığımda, benim gibi çok sayıda kişinin aynı firma tarafından mağdur edildiğini gördüm. İnsanları kredi kartı ile ve kapıda ödeme yöntemiyle kandırdıklarını, birçok kişiyi sahte ürünlerle dolandırdıklarını fark ettim. Yani mağdur olan sadece ben değilim, bu firma pek çok insanı benzer şekilde zarara uğratmış.

Hakem heyeti kararına rağmen paramın iade edilmemesi ve firmaya hiçbir yoldan ulaşamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.