Vodafone Ve Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Yaşanan Ciddiyetsizlik

Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için yeni sim kart talebinde bulundum ve 06.12.2025 tarihi için Dijital Kurye ile teslimat randevusu oluşturuldu. Özellikle acil olduğunu belirterek erken teslim edilmesini rica etmeme rağmen, aynı gün akşam saat 19.00 civarında arandım ve sim kartın yetişmediği, teslimatın pazartesi gününe kaldığı söylendi.

Gün boyu bekletilip akşam geç saatte 'yetişmedi' denmesi, bu firmanın işini ne kadar plansız ve özensiz yürüttüğünü açıkça gösteriyor.

Vodafone’a bu yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Dün Vodafone tarafından dijital kuryeye bilgi verildiği, 08.12.2025 pazartesi sabah saat 09.00’da sim kartın elimde olacağı söylendi. Ancak verilen bu yeni taahhüde rağmen hâlâ elime ulaşan hiçbir şey yok, yine aynı ciddiyetsizlikle bekletiliyorum.

Bu kadar aksaklığa ve mağduriyete rağmen hem Dijital Kurye firmasının hem de Vodafone’un süreci bu kadar başıboş bırakması kabul edilemez. Hem işlerini düzgün yapmıyorlar hem de bu hizmetten para kazanmaları bana göre büyük bir haksızlık. Vodafone’un bu Dijital Kurye firmasıyla yaptığı anlaşmanın acilen gözden geçirilmesini, bu firmanın tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve sim kartımın derhal teslim edilmesini talep ediyorum.