to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Kurye Teslimatında Tekrar Eden Mağduriyet
Vodafone’a başka bir hattımı daha taşımak için başvuru yaptım. 05******** numaralı bireysel hattımın İstanbul Küçükçekmece İkitelli Marmara Sanayi Sitesi’indeki iş yerime Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Cumartesi gününden bu yana hattım teslim edilmedi ve süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. Kurye gelmediği halde “gidildi, bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmış. Sadece yeğenim aranmış ve bana haber vereceğini söylemiş, fakat ben iş yerimdeyken kimse gelmedi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu süreçlerde Digital Kurye benimle iletişime geçmedi. Bu tür durumların tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü kurye sisteminin düzgün çalışmasını bekliyorum. İnsanların sürekli bu tür sorunların peşinden koşmak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, başvuru numaram olan 2025100417574529 için tarafıma acil olarak geri dönüş yapılması ve hattımın bir an önce teslim edilmesidir. Ayrıca Dijital Kurye sürecinin daha etkin ve şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili işleminiz kontrol edildiğinde, sonu 41 ile biten iletişim numaranıza ulaşım sağlandığı adres teyidi yapıldığı görüntülenmektedir. Kurye adrese ulaşım sağladığında yeniden numaraya ulaşım sağladığı ve görüşülen kişinin adreste olmadığını ilettiği görüntülenmektedir. İşleminizin tamamlanması adına yasal hat sahibi ile görüşebileceğimiz iletişim numarasının güncellenmesin rica ederiz. İlgili randevu tarihiniz 07.10.2025 olarak revize edilmiştir. Bilgileriniz güncel değil ise operatörünüz ile görüşmenizi ve iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Adres benim iş yeri adresim hat benim üstüme buraya gelecek imza atacağım hattın yasal sahibi benim zaten
Merhaba, Görüşülen kişi adreste olmadığını ilettiği için işlem kapatılmıştır. İlgili tarihte teslimatınızın tamamlanacağını belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Görüşülen kişi adreste olmadığını belirtmedi adreste diye söylendi
Merhaba, Görüşeme akışında tespit edilen bilgi paylaşılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz süreç takibini sağlayacaktır, ilgili tarihte teslimatınızın tamamlanacağını belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
