Vodafone Dijital Kurye Sürecinde Kişisel Verilerin Güvenliği Konusunda Endişe

28.11.2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone hat taşıma işlemi için gelen Vodafone Dijital Kurye E*** Bey aracılığıyla kimlik taraması, yüz taraması ve imza verme sürecim gerçekleşti. Bu işlemlerin yalnızca hat taşıma amacıyla kullanılacağı tarafıma belirtilmesine rağmen, kişisel verilerimin ve biyometrik bilgilerimin amacı dışında kullanılması, üçüncü şahıslara satılması veya paylaşılması ihtimali konusunda ciddi endişe duyuyorum.

İşlem sırasında okuduğum ve onayladığım metinlerin herhangi bir şekilde montajlanması, kesilip biçilerek farklı anlamlar yüklenmesi ya da rızam dışında kullanılması durumunda bunun KVKK’ya aykırı bir işlem olacağını düşünüyorum. Bu nedenle, kişisel verilerimin korunması kapsamında tüm hukuki haklarımı saklı tuttuğumu ve bu şikayeti de olası bir hukuki süreçte kanıt olarak beyan ettiğimi belirtmek istiyorum.

Vodafone Dijital Kurye sürecinde alınan kimlik, yüz taraması ve imza verilerimin yalnızca hat taşıma işlemi için kullanılması, hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaması veya satılmaması ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafımdan alınan verilerin KVKK’ya uygun şekilde işlenip işlenmediğinin Vodafone tarafından incelenmesini ve gerekirse Dijital Kurye firması hakkında da gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine bu konuda endişelerimi ilettim ve şikayetimi paylaştım. Bu süreçte kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili şüphelerimin giderilmesini ve tüm işlemlerin şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını bekliyorum.