Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Kurye Kişisel Ve Biyometrik Verilerimin İzinsiz Toplanmasından Rahatsızım

21.11 tarihinde Vodafone’a yaptığım numara taşıma başvurusu kapsamında, sim kartımı teslim etmek üzere Dijtital Kurye adlı kurye firması adresime geldi. Teslimat esnasında, sim kartını verebilmek için kendi prosedürleri olduğunu belirterek, elimdeki telefonla kimlik kartımın ön ve arka yüzündeki tüm bilgilerin kaydedilmesini, yüz tarama testi yapılmasını, ses ve görüntümün kaydedilmesini, sim kartı teslim aldığıma dair bir yazının okutulmasını ve elektronik imza atmamı istediler.

Bu işlemlerle ilgili başvuru sırasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, önceden onayım alınmadı ve böyle bir prosedür olduğunu da bilmiyordum. Böyle bir uygulama olduğunu bilseydim, bu kadar kapsamlı bir kişisel veri ve biyometrik veri işlemesini kapıda, üçüncü bir firma üzerinden yapmak yerine doğrudan Vodafone mağazasına giderek işlem yapmayı tercih ederdim. Kimliğimi zaten ibraz etmiş olmama rağmen kimliğimin ön–arka yüzü, yüz taraması, ses, görüntü ve elektronik imzamın Dijital Kurye tarafından kaydedilmesi bana gereksiz, ölçüsüz ve rahatsız edici gelmiştir.

Şu an bu kadar hassas kişisel verimin ve biyometrik verilerimin Dijital Kurye’nin elinde olmasından dolayı ciddi şekilde huzursuzum. Bu verilerin nerede, ne amaçla, ne kadar süreyle saklandığı, kimlerle paylaşıldığı ve hangi hukuki dayanakla işlendiği konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştır. Verilerimin başka bir yerde kullanılmayacağının, paylaşılmayacağının veya kötüye kullanılmayacağının garantisini nasıl alacağımı bilmiyorum ve olası maddi–manevi zararlardan kimin sorumlu olacağı konusunda endişe yaşıyorum.

Bu nedenle, numara taşıma işlemim sırasında Dijital Kurye tarafından kaydedilen kimlik ön–arka yüzü, yüz tarama, ses, görüntü ve elektronik imza dahil tüm kişisel verilerimin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinmesini veya anonim hale getirilmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafımın açık ve bilgilendirilmiş rızası alınmadan bu kadar kapsamlı bir kişisel veri ve biyometrik veri işleme süreci yürütülmesinden dolayı Dijital Kurye’den şikayetçiyim ve konunun detaylı ve ciddiyetle incelenmesini istiyorum.

21 Kasım 2025 18:40 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın Sultan Hanım, 21 Kasım tarihinde numara taşıma işleminiz sırasında Dijital Kurye ekibi tarafından kişisel ve biyometrik verilerinizin (kimlik kartınızın ön‑arka yüzü, yüz tarama, ses, görüntü ve elektronik imza) alınmıştır. Bu durumun sizi rahatsız etmesi ve veri güvenliği konusunda endişe duymanız tamamen anlaşılır bir durumdur. Dijital imza süreci Kimlik doğrulama işlemleri için yapılan bir yöntem. Açık rıza metni içerisinde bu yazmakta. Teslimatın doğru kişiye yapıldığı onaylandığında operatör tarafından silinmektedir. Yapılan işlemler yasal hat sahibini ve şirketimizin güvenliği içindir. İşlem zamanınızdan 30 gün sonra veri tabanımıza işlenip kişisel bilgilerinizin sistemden silindiğini sadece yapılan işlemlerin sistemimize kaydedildiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Sorunu: Vodafone İle Hayal Kırıklığı

Numara taşıma işlemi yaparak hattımı kullandığım operatörden farklı bir operatöre geçişini sağladım. Sim kartım bahsi ge...

Dijital Kurye Sipariş Teslim Edilmedi!

30 Ocak tarihinde Vodafone firmasına yaptığım çevrimiçi hat başvurusu ile ilgili SIM kartımın Digital Kurye adlı firma a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dijital Kurye Teslimat Yapmadı!

Dijital KuryeTeslimat Yapmadı!

Profil fotoğrafı
Tayfur
Dijital Kurye Hüsranı!

Dijital KuryeHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hasan
Dijital Kurye Hiç Gelmedi

Dijital Kurye HiçGelmedi

Profil fotoğrafı
Hasan
Dijital Kurye Yalancı Beni Aramadan Kapımın Ziline Bilene Basan Olmadı!

Dijital KuryeYalancı Beni Aramadan Kapımın Ziline Bilene Basan Olmadı!

Profil fotoğrafı
Salime
Dijital Kurye Ve Bu Şirketle Çalışan Türk Telekom'dan Şikayetçiyim!

Dijital Kurye VeBu Şirketle Çalışan Türk Telekom'dan Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Havva
Dijital Kurye Sim Kart Teslimat Sıkıntısı!

Dijital Kurye SimKart Teslimat Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular