to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerinin Güvenliği Ve Şeffaflık Talebi
24.03.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. Sürecin bir parçası olarak, tarafıma Dijital Kurye aracılığıyla yeni sim kartımın teslim edileceği bildirildi.
Bugün, 25.03.2025 tarihinde saat 16:00 - 16:40 arasında Dijital Kurye adresime gelerek sim kart teslimatı için kimlik doğrulama işlemlerini gerçekleştirdi. Bu kapsamda:
• Kimliğimin önlü ve arkalı fotoğrafı çekildi.
• T.C. Kimlik kartı çipini okuyabilen bir cihaz aracılığıyla bağlayıp, e-Devlet üzerinden pin kodumu girmem istendi.
• Geçiş işlemiyle ilgili dijital bir sözleşme imzalatıldı.
Sürecin normal prosedüre uygun olup olmadığını sorduğumda, Dijital Kurye bunun Türk Telekom’un zorunlu bir kimlik doğrulama yöntemi olduğunu belirtti. Ancak, kimlik bilgilerimin yanı sıra e-Devlet pin kodumun talep edilmesi etik açıdan soru işaretleri oluşturdu.
Bu konuda yetkililerden net ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.
• Kimlik doğrulama sürecinde e-Devlet pin kodu istenmesi yasal bir zorunluluk mudur?
• Bu işlem, Türk Telekom’un resmi prosedürleri arasında yer almakta mıdır?
• Adıma açılmış herhangi bir ek işlem veya farklı bir kullanım olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ve ilgili Dijital Kurye şirketinden acil dönüş bekliyor, sürecin güvenli ve şeffaf bir şekilde yürütüldüğüne dair resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, E-Devlet üzerinden alınan pin kodu Türk Telekom tarafından sürece eklenmiş bir işlem. Operatörler kimlik doğrulama işlemlerinin nasıl gerçekleştirilmesini talep ediyorlarsa iş emirlerine süreç ekliyorlar ve işlemler doğrulanırken bu süreçler takip ediliyor. İyi günler dileriz.
