Teslimat Saatine Uymayan Kurye Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

TTNET numara taşıma işlemi kapsamında, Türk Telekom adına Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi gereken sim kartım 15 Ekim 2025 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi, yani resmi bir kurumu belirtmeme rağmen, kurye iki kez akşam saat 21:00 ve 21:30’da arayarak...

6.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat için sim kart teslimatı amacıyla Dijital Kurye üzerinden randevu aldım. Ancak kurye, dağıtım esnasında randevu bölgemden uzağa başka bir dağıtıma gittiği için, kendi ricası üzerine ilk randevu tarihini erteledik. Teslimat bölgeme haftada sadece bir kez geli...

7 Kasım’da Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden sim kart teslimatı için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 10 Kasım için yeni bir randevu oluşturuldu. Bu tarihte de yalnızca bir kez telefonla aranmışım, fakat toplantıda olduğum için aramayı fark edemedim. Daha ...

24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...

18.11.2025 tarihinde Türk Telekom online başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum. Teslimat Tokat Zile adresine Dijital Kurye aracılığıyla yapılacaktı. Ancak teslimat bugün gerçekleşmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sim kartım hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili tarafıma...