Randevu Tarihi İzin Almadan Değiştirildi Ve Kurye İletişimsizliği

Türk Telekom’un Dijital Kurye hizmeti kapsamında Ankara ili Etimesgut ilçesindeki adresime kurye randevusu aldım. 16.02.2025 tarihi için randevu oluşturdum, gün tam gün olarak belirtildi. Randevu günü kuryeyle iletişime geçildi ve “2 adres sonra size geleceğiz” denildi, ben de bunu kabul ettim.

Ancak bu görüşmeden sonra ne adrese gelindi ne de benimle tekrar iletişime geçildi. Üstelik sistemde randevu tarihim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan değiştirilmiş olarak görünüyor. Kurye bilgilerinin ve isminin tamamı bende mevcut olmasına rağmen, ne verilen söz tutuldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem sorumsuzluk hem de ciddi bir ilgisizlik örneğidir.

Gönderi takip numaram 2026021544503686’dır. Randevu tarihimle ve Dijital Kurye süreciyle ilgili yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını, tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.