Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Dijital Kurye üzerinden 26 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken, 7606454591 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. “Bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj almama rağmen gönderim o gün teslim edilmedi ve sistem daha sonra kendiliğinden teslim tarihi olarak 3 Temmuz’u göstermeye başladı. Bugün tarafıma telefon edilmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut gelişme sağlanmadı ve gönderim ulaştırılmadı.

Yaşadığım sorun kadar, hatta ondan da fazla, rahatsız eden durum ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam. Arayabileceğim net bir müşteri hizmetleri numarası veya destek hattı bulunmuyor, bu nedenle sorunumu kimseye doğru düzgün iletemiyor ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.

Dijital Kurye’den, acilen ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı sağlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.