to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Elime Ulaşmıyor, Dijital Kurye İletişim Sorunu
Türk Telekom üzerinden yaptığım hat taşıma işlemi kapsamında gönderilecek sim kartım için Dijital Kurye firması tarafından 2–3 gündür aranıyorum. Ancak telefonum çalar çalmaz aramayı kapatıyorlar, ben geri aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum. Aynı durum WhatsApp hattı için de geçerli, oradan da herhangi bir yanıt veya düzgün bir bilgilendirme alamıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana tekrar Dijital Kurye’nin numarası verildi fakat sonuç değişmedi, yine kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hat taşıma işlemim ilerlemiyor, sim kartım da elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Hat taşıma sürecimin uzamadan tamamlanmasını ve sim kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte doğru ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
