Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Randevu Sistemi İşlemiyor

18.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a mobil hat taşıma başvurum onaylandı ve Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımın teslim edilmesi için işlemler başlatıldı. 2025101830422397 numaralı gönderinin teslimatı için randevu oluşturmam istendi ve E-Devlet onayımı da başvuru sırasında verdik. Bu onayın ardından, kapıda kimlik kartı gösterimi ve yüz taraması olmadan sim kartını alabileceğim belirtildiği için, hattın babamın adına olmasına rağmen teslimat adresi olarak kendi kaldığım yurdu belirttim.

İlk randevu gününde tüm gün boyunca adreste beklememe rağmen, saat 17.40 civarında kısa süreliğine tuvalete gittiğimde birkaç kez aranmışım ve teslimat yapılamadı. Sonrasında randevu tarihini ileri bir tarihe aldım. Ancak bu sefer de, daha önce kimlik kartına gerek olmayacağı bildirilmiş olmasına rağmen kurye kimlik kartı istedi ve veremediğim için teslimat gerçekleşmedi. Yine randevu adresi ve tarihini değiştirmek zorunda kaldım.

Bugün, yani 25.10.2025 tarihinde, belirttiğim adreste ve randevu saatinde hazır bulunmama rağmen kurye tarafından arandım ve teslimatın bugün değil, haftaya yapılacağı, bugün gelemeyecekleri söylendi. Sebebini sorduğumda ise net bir açıklama alamadım. İki gündür aynı adreste, hat sahibiyle (babamla) birlikte teslimatı bekliyoruz.

Randevu sistemiyle çalışıldığı belirtilmesine rağmen, bu işler benim seçtiğim randevu tarihine göre mi işliyor yoksa kuryelerin müsaitlik durumlarına ve keyiflerine göre mi? Sim kartımın bir an önce, herhangi bir ek gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.