SIM Kart Teslimatı Gecikti, Bağlantısız Kalma Riski

03.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve SIM kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için 04.02.2026 gününe randevu aldım. Bu randevu nedeniyle iş yerimden bir gün izin almak zorunda kaldım ve tüm gün evde teslimatı bekledim.

Ancak 04.02.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla gönderilen, 8156443552 takip numaralı kargom Ankara Çankaya teslimatlı olmasına rağmen akşam saatlerinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak teslimat tarihinin 07.02.2026’ye ertelendiği bildirildi. 08.02.2026 günü eski operatörüme ait hattım kapanacak ve Şikayetvar üzerinde okuduğum benzer şikayetler nedeniyle Dijital Kurye’nin 07.02.2026 olarak görünen teslim tarihini de tekrar ertelemesinden endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılacak bir işlem bulunmadığı, ayrıca bana verilecek bir adresten kargoyu kendim gidip teslim almamın da mümkün olmadığı bilgisi verildi. Bu süreç hem zaman kaybına hem de bağlantısız kalma riski nedeniyle ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Gönderimin en geç 06.02.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve sürecin daha fazla uzamaması için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını Türk Telekom ve Dijital Kurye’den talep ediyorum.