to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Onayı Almadan Değiştirilmesi Ve Kurye Atamasının Gerçekleşmemesi
29 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a faturalı hat taşıma kapsamında Türk Telekom Online Özel tarifelerinden birine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sonrasında Dijital Kurye firmasından gelen link üzerinden 30 Haziran 2026 tarihi için kurye randevusu oluşturdum.
Ancak daha sonra randevunun benim bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini fark ettim. Randevu değişikliğine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. 30 Haziran 2026 saat 14.00 civarında randevunun izinsiz olarak değiştirildiğini gördüm. Üstelik sistem üzerinde hâlâ herhangi bir kurye ataması yapılmamış şekilde görünüyor ve Dijital Kurye firmasıyla da hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Bu durum, şehir dışına çıkacak olmam nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olacaktır.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, 2026062825164576 gönderi numaralı başvuruma ait kargonun 1 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Randevu planlamasının, müşterinin onayı olmadan değiştirilmemesini, kurye atamasının acilen yapılmasını ve yaşanan bu aksaklığın ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
