Modem Teslimatı 28 Gün Gecikti, Dijital Kurye İle İletişim Sorunu

Türk Telekom üzerinden yeni bir modem siparişi verdim ve gönderimin Dijital Kurye firmasıyla yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Nevşehir Kozaklı Altunsu Mahallesi 110. Sokak’taki adresime teslim edilmesi gereken modem için 28.08.2026 tarihinde kayıt açılmasına rağmen, bugün 25.09.2026 olmasına karşın aradan 28 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Elimde 775 316 2531 numaralı takip/sipariş bilgisi bulunuyor ancak Dijital Kurye firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaralarını aradığımda telefon direkt yüzüme kapanıyor, WhatsApp hattında da sadece otomatik mesajlar var ve hiçbir soruma net bir yanıt verilmiyor. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de dağıtıma çıkarılıp çıkarılmadığı anlaşılabiliyor.

Türk Telekom’un çalıştığı bu kurye firması yüzünden modemime zamanında ulaşamıyor olmaktan dolayı mağdur oldum. Modemimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve bu iletişim ve teslimat sorununun araştırılmasını talep ediyorum.