to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İnternet Kesintisi
Türk Telekom aboneliğim için Dijital Kurye üzerinden gönderilmesi gereken modemim bir buçuk haftadır elime ulaşmadı. 17 Ağustos’ta Dijital Kurye’den SMS ve WhatsApp mesajları geldi, kimlik doğrulama şifresi gönderildi ancak o günden beri ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Mesajlarda “geleceğimiz zaman bu numaradan arayacağız” yazmasına rağmen şu ana kadar tek bir arama yapılmadı, sürekli kendi kendilerine ileri tarih veriyorlar ama modemi getirmiyorlar. Bu gecikme nedeniyle internet hizmetimi kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Modemimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
