Kurye Zili Çalmadan Teslim Etmeyen Dijital Kurye Sebebiyle Sim Kartta Acil Mağduriyet
Dijital Kurye aracılığıyla gönderilen sim kartımın teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nöbet usulü çalışan biriyim, sabah 08.30’da eve gelip uyuyorum ve uyurken telefonumu sessize alıyorum. Kurye, 30 Nisan tarihinde sabah saat 10.00 civarında sadece telefonla arayıp ulaşamayınca, adresime dahi gelmeden ve zilimi çalmadan geri dönmüş. Oysa adrese gelip zile bassa mutlaka duyardım ve kapıyı açardım.
Kurye arkadaşın, telefonuma ulaşamayınca adrese gelme zahmetine bile girmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kurye görevini yerine getirip önce adrese gelmeli, zili çalmalıydı. Şu an sistemde en yakın teslim tarihi 2 Mayıs görünüyor, o gün nöbette olacağım için bu kez de tarih 5 Mayıs’a öteleniyor. Çalışma düzenim nedeniyle bu şekilde sürekli ileri tarihlere atılması beni büyük bir mağduriyete sokuyor ve sim kartım bir türlü teslim edilmiyor.
Gönderime ait takip numaram 2026042826344661’dir. Sim kartımın, çalışma koşullarım da göz önünde bulundurularak, acilen bugün ya da yarın adresime getirilmesini ve gerçekten adrese gelinip zilimin çalınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Hala ne geri dönen var ne de arayan var hala geri dönüş bekliyorum
Merhaba Muhammet Hüseyin Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Randevu tarihiniz bugün için revize sağlanmıştır. Gün içerisinde teslimatınızın sağlanması için saha ekipleri ziyaret sağlayacaktır. Ziyaret sağlamadan önce arama sağlanacaktır, yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muhammet Hüseyin Bey, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
















