Kurye Tarafından Kimlik Fotoğrafı Ve E-Devlet Pin Kodu Talep Edilmesi Gizlilik İhlali

13.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da, djtl Kurye firmasına ait bir personel tarafından, Vodafone operatöründen Türk Telekom operatörüne hat taşıma işlemine dahil olan hattımın SIM kart teslimi için 0850 822 2220 numaralı telefondan aranarak buluşma sağladım. Teslim esnasında kurye, kendi telefonundaki bir uygulama üzerinden T.C. kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını çekti ve NFC okuyucu ile kimlik bilgilerimi kayda aldı. Ardından e-Devlet sistemine girerek PIN kodu almamı ve bu kodu kendisine söylememi istedi, bunun zorunlu olduğunu belirtti.

SIM kart teslimini, önemli ve özel nitelikte olduğunu düşündüğüm kişisel veri, bilgi ve belgelerimin bu şekilde paylaşılması şartına bağlaması sebebiyle ciddi bir güven sorunu yaşadım. Özellikle kimlik fotoğraflarımın kuryenin şahsi telefonuyla çekilmesi, e-Devlet PIN kodumun talep edilmesi ve tüm bu verilerin hangi sistemde, nasıl saklandığı ve nerede kullanılacağı konularında hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni endişelendirmiştir.

Çekilen kimlik fotoğraflarımın derhal ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini, kuryenin bu fotoğrafları neden kendi şahsi telefonu ile çektiğine dair açıklama yapılmasını, kimlik fotoğraflarımın ve e-Devlet’ten talep edilen PIN kodunun hangi amaçla ve nerede kullanıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu verilerin başka hiçbir yerde kullanılmayacağına dair yazılı ve bağlayıcı bir taahhütte bulunulmasını, aksi halde ileride karşılaşabileceğim her türlü olumsuzluk ve zararın sorumluluğunun djtl Kurye, ilgili Dijital Kurye ve işlemde görev alan kurye personelinde olacağının resmi bir yazı ile açıkça beyan edilmesini rica ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması ve sürecin KVKK kuralları çerçevesinde yürütülmesi konusunda hassas olduğumu, yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.