to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone telefon hattımın teslimatı için Dijital Kurye ile iki gün önce getirilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan sistemde “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Kurye gelmediği halde teslim edilmedi şeklinde işlenmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar hiç çalmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kuryeden ne de firmadan bilgilendirme almadan bekletiliyorum.
Vodafone hattımın, herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
