to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartımın Geri Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11.03.2026 tarihinde Konya Karatay’da Türk Telekom Dijital Kurye görevlisi üzerinden yeni hat açma işlemi için başvuru yaptım. İşlem sırasında kimlik kartımı aldı, ancak işlem bittikten sonra kimliğimi bana geri teslim etmeden ayrıldı.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Dijital Kurye görevlisinin telefon numarası tarafıma iletildi; ancak verilen numaraya kesinlikle ulaşılamıyor. Kimlik kartım şu anda bende değil ve Dijital Kurye’ye de erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kimlik kartımın acilen bulunmasını ve en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, sürecin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şahan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şahan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Kimlik kartınız için iletişime geçilmiştir. Kontrol sağladığınız da bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şahan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilmiştir. Kimliğinizi adresinizde düşürdüğünüzü ilettiğinizi belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Bir işlem yaptıkları falan yok cevap vermiş olmak için yazıyorlar böyle saçma bir hizmet anlayışı da ilk defa görüyorum bütün gün sizi bir yerde bekletiyorlar randevu alalım demek yok