Dijital Kurye’nin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Teslimatın Gerçekleşmemesi

Dijital Kurye üzerinden Türk Telekom hattımın teslimatını beklerken, bugün teslimata gelmişler gibi yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Sistemlerinde “geldik, aradık” şeklinde kayıt tutulmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım. Buna rağmen Türk Telekom’u aradığımızı söyleyerek gerçeği yansıtmayan bilgi paylaşmışlar.

Başvuru numaram 2026071121203365 olup, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu durum net şekilde ortadadır. Arama kayıtlarımda Dijital Kurye tarafından yapılmış herhangi bir çağrı görünmemektedir. Buna rağmen teslimat yapılmamış ve süreç uzamıştır.

Hattımın bir an önce, ek bir bahane üretilmeden, adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve Dijital Kurye firmasıyla ilgili bu yanlış bilgilendirmeye dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.