to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme
Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom gönderiminin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi 21.02.2026 olarak görünmesine rağmen gün içinde ne arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evde saatlerce kurye bekledim, buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı.
Gönderime ait 2026022035897860 numaralı takip üzerinden süreci kontrol ediyorum. Dijital Kurye’nin iletişim numarasına ulaşmaya çalıştığımda hatta bağlanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece Dijital Kurye’ye not düşüldüğü söylendi, fakat buna rağmen hâlâ teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı.
Zamanım benim için çok kıymetli olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan saatlerce kurye beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Gönderimin acilen bugün, belirttiğim adrese teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili telefon veya SMS yoluyla açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın Harun Bey, Dijital Kurye aracılığıyla gönderinizin teslimatıyla ilgili yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. 21.02.2026 tarihli teslimatınız gün içerisinde gerçekleşecektir. Yoğunluk durumundan kaynaklı 18:00'dan sonra da dağıtım devam etmektedir. Bu sorunu hemen çözmek adına aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Kuryenizi belirtilen adrese en kısa sürede yönlendirecek ve teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız. 2. Teslimat süreciyle ilgili size anlık SMS ve telefon bildirimi göndereceğiz, böylece bir sonraki adım hakkında bilgi sahibi olacaksınız. Yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
En azından bir iletişim no su olmalı insanlar zamanını kurye gelecek diye hazır kıta beklemek zorunda kalmaz
Gerçekleştiremeyeceğiniz gönderinin tarihini hangi hakla değiştiriyorsunuz
Benim zamanımı çalıyorsunuz 21.02.2026 teslimat gününü Dijital Kurye 22.02.2026 yapmış hangi hakla değiştiriyorsunu çok sorumsuz bir şirketsiniz şikayetlerikin arkasında duracağım
Merhaba Harun Bey, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesine istinaden teslimatınızın kontrolü sağlandığında 21.02.2026 tarihinde arama sağlanmış fakat yanıt alınamadığından randevu tarihiniz 28.02.2026 olarak güncellendiği görüntülenmektedir. Saha ekipleri ile görüşme sağlanmıştır 23.02.2026 tarihinde bugün için yeniden adresinize ziyaret sağlanacaktır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
