to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslim Etmeden 'Ulaşılamadı' Kaydı Girmiş
Türk Telekom üzerinden talep ettiğim sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye atanmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, evime gelinmedi ve buna rağmen sistemde “ulaşılamadı / teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmüş görünüyor. 20.11.2025 tarihi için Antalya Kepez, 2459 Sokak No: **, Koç Apartmanı giriş kat adresime randevu oluşturulmuş olmasına rağmen kurye, kapıma dahi gelmeden teslim edilmedi ibaresi girip beni suçlar şekilde “ulaşılamadı” demiştir.
Aynı adrese gelen diğer kuryelerle bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, herkes adresimi rahatlıkla bulurken bu Dijital Kurye ile ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Elimde yalnızca “Dijital Kurye olarak Hasan Hüseyin Y** adına 20.11.2025 tarihine randevu atanmıştır, dilerseniz farklı tarihe revize edebilirsiniz” içerikli mesaj ve bağlantı bilgisi bulunmaktadır. Bunun dışında tarafıma iletilmiş başka bir kayıt veya müşteri numarası yoktur.
Sim kartımın mağduriyet yaşamadan, yeniden ve hızlı bir şekilde doğru adrese gönderilmesini, kurye tarafından girilen hatalı “teslim edilemedi / ulaşılamadı” kaydının incelenmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, Teslimat sorununuzun incelenmesi kapsamında, ilgili kuryeyi yeniden atayarak sim kartınızı en kısa sürede adrese ulaştıracağız. Ayrıca kurye tarafından girilen hatalı kaydı sistemimizde düzeltecek ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Kontrol sağlayabilmek adına sipariş numaranızı iletebilir misiniz? Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Hizmetleri Ekibi
