to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Sim Teslimatı Gecikmesi Ve Çifte Ücret Sorunu
17 Ocak’tan bu yana Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım; ancak yeni Vodafone hattım Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Her gün “Teslimatınız bugün yapılacaktır” şeklinde randevu mesajı geliyor, gün sonunda ise “Bölgenizde yaşanan yoğunluk sebebiyle teslim edilememiştir” mesajı alıyorum ve bu durum Mersin Tarsus adresim için bir haftayı aşkın süredir aynı şekilde devam ediyor.
Dijital Kurye’nin mesajla ilettiği numarayı aradığımda beni bir WhatsApp hattına yönlendiriyorlar. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece otomatik cevaplar alıyorum, bana teslimat numarası veya sipariş numarası da vermiyorlar; “Bunu operatörünüzden talep edebilirsiniz” denip geçiliyor. Bu nedenle ne süreci takip edebiliyorum ne de net bilgi alabiliyorum.
Yeni hattım bir türlü teslim edilmediği için eski operatörüm Turkcell hattını hâlâ kullanmak zorundayım ve taahhütsüz kullanım ücreti hattıma işlemeye devam ediyor; ne kadar tutar oluştuğunu da şu an bilemiyorum. Ben bu mağduriyetin artık son bulmasını ve Vodafone hattımın Dijital Kurye tarafından Mersin Tarsus’taki adresime gün içinde, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Gün içinde teslimat sağlanmazsa farklı mercilerde de şikayette bulunacağım. Kimse sorunu çözmüyor
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
