Dijital Kurye Sim Kartı Teslim Etmedi Ve Kimliğini Yanıltıcı Şekilde Kullandı

Türk Telekom’dan aldığım mobil hat için bugün Dijital Kurye ile sim kart teslimatı yapılacaktı. Kurye yaklaşık saat 13:08 civarında evime geldi ancak kartımı teslim etmedi. Bana, “Kartı vermeyeceğim, bayiden alın, ben de şikayetçi olacağım” diyerek kartı teslim etmeyi reddetti ve kendisini M***** K*** olarak tanıttı. Sonradan bu ismin de doğru olmadığını anladım.

Gece nöbetinden çıkıp uykusuz bir şekilde özellikle bu teslimat için saatlerdir evde kurye bekledim. Buna rağmen kartım teslim edilmediği için hattım aktif değil ve kullanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kurye personelinin bu tavrı ve söylemleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Gönderi numarası ve sipariş numarasının yer aldığı Dijital Kurye takip ekranı görüntüsünü de ekliyorum. Kurye personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın düzeltilmesini, sim kartımın bir an önce teslim edilip hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.