Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom hattım için Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimat sürecim başladı. Dijital Kurye sisteminde hattım bir haftadır “kuryede” olarak görünmesine ve gönderi numaram 2026062254089391 olmasına rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi.

Teslimat, ilk gecikmenin ardından 26 Haziran tarihine ertelendi ve o gün içinde teslimat için aranacağıma dair SMS aldım. Ancak gün sonuna kadar hiçbir şekilde aranmadım. Adres alanında sayısal bir ifade göründüğü için adres düzeltme işlemi yaptım ve bu işlemden sonra yeni teslimat günüm bugüne atandı. Buna rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım, sadece kurye ataması yapılmış olarak görünüyor ve süreç bir haftadır bu aşamayı geçemiyor.

Dijital Kurye tarafında kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi, Türk Telekom tarafına ise bu konuyla ilgili henüz ulaşamadım. Sim kartımın daha fazla geciktirilmeden acil olarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.