Dijital Kurye, Malatya’daki Bilinen Kurumsal Adresi Bulamıyor Ve Teslimatı Geciktiriyor

TT Mobil üzerinden gönderilen kargom Dijital Kurye firmasına teslim edildi. 12.08.2026 tarihinde kurye beni arayarak konuma tıkladığını ve farklı bir bölgeye gittiğini söyledi. Oysa teslimat adresi Malatya merkezde, herkesçe bilinen ve adı açıkça yazılı kurumsal bir adres olmasına rağmen "adres bulunamıyor" şeklinde gerekçe sunuldu ve teslimat yapılmadı.

Daha sonra bana kargonun başka bir kurye tarafından teslim edileceği, yeni kurye atanacağı söylendi. Ancak sistemde yeni kurye atanmış gibi görünmesine rağmen tekrar aynı kuryenin atandığını gördüm ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kuryeye doğrudan ulaşmak mümkün olmuyor, çoğunlukla mesai saatleri dışında arıyorlar ve dağıtımı ek iş gibi, keyfi biçimde yürüttükleri izlenimi oluşuyor. Getirmesi gereken kargoyu günlerdir getirmeyerek mağduriyetime neden oluyor.

Bugün itibarıyla teslimatın gecikmesi ikinci gününde ve Malatya merkezde bu kadar bilinen bir kurumsal adresi bulamayan, teslimatı hâlâ gerçekleştirmeyen Dijital Kurye firmasının sorumsuzluğundan dolayı ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Kargomun en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan adres bulunamama ve kurye atama sorunlarının araştırılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.