Dijital Kurye Kurye Gelmedi, Sistem Üç Kez Gelmiş Göstermiş

Digital Kurye aracılığıyla Vodafone mobil hattımın teslimini beklerken, adresimde olmama rağmen kurye adresime gelmedi ve buna rağmen sistemde sanki üç kez gelinmiş gibi gösterildi. Fiili olarak sadece bir kere geliş oldu, diğer iki sefer kağıt üzerinde gelinmiş gibi yansıtıldı.

İlk önce 08.06.2026 tarihinde adresime geleceği söylendi, daha sonra yoğunluktan dolayı 15.06.2026 tarihine atıldı, daha sonra yine yoğunluktan dolayı 22.06.2026 tarihine atıldı. 22.06.2026 tarihinde tüm gün adreste olmama rağmen herhangi bir arama vesaire yapılmadan sitelerinde müşteri iptali işaretlendi ve sırasıyla gelen mesajları aşağıda sizlerle paylaşıyorum:

Değerli müşterimiz, bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimatlarımızda gecikme yaşanmaktadır. Teslimatın gerçekleştirilmesi adına 08.06.2026 tarihine randevu oluşturulmuştur. Dilerseniz farklı bir tarihe revize işlemini link üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Https://app. Optymus. Tech /signatory/login/019e4aaf-3e9-7dfd-a914-ffab5ABC27e8 b043

Değerli müşterimiz, bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimatlarımızda gecikme yaşanmaktadır. Teslimatın gerçekleştirilmesi adına 15.06.2026 tarihine randevu oluşturulmuştur. Dilerseniz farklı bir tarihe revize işlemini link üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Https://app. Optymus. Tech /signatory/login/019e4aaf-3e9-7dfd-a914-ffab5ABC27e8 b043

Değerli müşterimiz, bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimatlarımızda gecikme yaşanmaktadır. Teslimatın gerçekleştirilmesi adına 22.06.2026 tarihine randevu oluşturulmuştur. Dilerseniz farklı bir tarihe revize işlemini link üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Https://app. Optymus. Tech /signatory/login/019e4aaf-3e9-7dfd-a914-ffab5ABC27e8 b043

Daha sonra müşteri hizmetleri WhatsApp hattından yazışmam ile “operatörünüzle iletişime geçin” bilgisi verildi. Konuyla ilgili Digital Kurye ile görüştüğümde, yardımcı olmak yerine mobil hat markasıyla görüşmem gerektiğini söylediler ve sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Bu sorun 8 Haziran’dan beri devam ediyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Adresimde hazır ve müsait olmama rağmen teslimat yapılmaması ve buna rağmen gelinmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Gerek mesaj, kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını, gerekirse ilgili kuryeye gerekli uyarının yapılmasını ve en önemlisi mobil hattımın bir an önce, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.