to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gecikmesi Taahhüt Ücretimi Tehdit Ediyor
Vodafone hattımı Türk Telekom mobil hatta taşımak için 20.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Türk Telekom, hat taşıma işlemi için evrakları adresime kurye ile göndereceklerini belirtti ve evrakları Dijital Kurye’ye ilettiklerini söyledi. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için kuryenin hızlı bir şekilde gelmesi benim için kritik önem taşıyor.
Buna rağmen, Dijital Kurye tarafından henüz hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve ne zaman teslimat yapılacağı hakkında da bir bilgi alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise, konuyla ilgili olarak Dijital Kurye ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Dijital Kurye tarafına da herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum. Gönderi kodum: 2026022086625370.
23.02.2026 tarihi içinde kurye teslimatı gerçekleşmezse mevcut operatörümdeki taahhüdüm uzayacak ve bu nedenle maddi mağduriyet yaşayacağım. Dijital Kurye’nin gönderime ilişkin acil olarak dönüş yapmasını, evrakların en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle herhangi bir taahhüt uzaması veya ek ücret yansımaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Celil Bey, Bu sorunu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Kurye ekibimiz, en hızlı şekilde adresinize yönlendirecek ve size anlık olarak bir takip kodu sağlayacaktır. Ayrıca, yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden bu gecikmenin mevcut taahhüt sürenizi uzatmasına ya da ek bir ücret yansıtmasına izin vermeyeceğiz. Gerekli hassasiyeti göstererek, teslimatın 23.02.2026 tarihine kadar gerçekleşmesini sağlayacağız. Saha ekipleri ziyaret sağlamadan önce arama sağlayacaktır, yanıt vermeniz önemlidir. Herhangi bir ek sorunuz ya da takibiniz gerektiğinde, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilir, sürecin ilerleyişi hakkında anında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla
Çözüldü
