to read complaints and reviews, or file yours.Binance Türkiye'de Kimlik Ve Adres Doğrulama Sorunu Ve Randevu Alınamaması
Binance Türkiye kimlik ve adres doğrulama için bir kurye iki defa evimize geldi ama doğrulama olmadı sistem hiç kabul etmedi, eşim aynı sorun devam ediyor. Şimdi yeni randevu almak istiyorum ama digital kurye benim talebim aktif değil diyor. Ne yapabilirim?
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
Merhaba, Güncel randevu tarihiniz 29.05.2025 olarak görüntülenmektedir. Randevu tarihinizde sorun yaşanmaması adına ilgili birimlerimizin sipariş sürecinizi takip edeceğinden emin olabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Öncelikle, teslimat görevlisi (M***) Dijital Kurye tarafından sözleşmeleri teslim etmek ve (Kimlik) doğrulaması yapmak için dört randevuya atandı. Bu dört randevu sırasında Mehmet iptal etti ve ikisine gelmedi. 29 Mayıs 2025'teki son randevuda, 28 Mayıs'ta katılımını iptal etti. Dijital Kurye müşteri hizmetleriyle iletişime geçildiğinde, ilk resimde gösterildiği gibi işletim sistemlerinde teknik bir hata olduğunu belirttiler. İkinci resimde ise teslimat görevlisinin geldiği ancak Mehmet gelmediği veya görevlerini yerine getirmediği halde kimlik doğrulamasının tamamlanmadığı görülüyor. Dijital Kurye şirketinin ikametgah belgesi tanıma programını çok sayıda teknik hata var (şirketin müşteri hizmetleri tarafından da itiraf edildi) Ve bir daha Kimliğini doğrulanması için çok sayıda deneme yapılması gerekiyor ( Binance Türkiye göre) ancak aynı zamanda destek ekibinden yardım etmesi gerekir. Yani. Doğrulama süreci boyunca kurye ile destek ekibi aynı anda birbirleriyle iletişim gerekir.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan sorun sistemimiz kaynaklı olmadığını belirtmek isteriz. Yazılım ekibimiz işlem sağladığınız firma ile yeniden yazılım geliştirip, kurye ekip arkadaşlarımız yeniden adresinize ziyaret sağlayacağını belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Dijital Kurye
